Bảo mật thông tin của anh chị
Em hiểu rằng khi anh chị để lại số điện thoại, email, tên trên web của em - đó là sự tin tưởng. Em không xem đó là cơ hội bán hàng - em xem đó là trách nhiệm.
📝 1.1. Em thu thập những gì?
- Họ tên (để xưng hô đúng - Anh/Chị/Cô/Chú...)
- Số điện thoại / Zalo (để liên hệ tư vấn)
- Email (để gửi báo cáo PDF + phiếu báo giá)
- Loại căn quan tâm + phương án thanh toán (để cá nhân hóa tư vấn)
- KHÔNG thu thập: CMND/CCCD, số tài khoản, thông tin gia đình, ảnh cá nhân
🎯 1.2. Em dùng dữ liệu của anh chị để làm gì?
- Liên hệ tư vấn dự án Hanoi Seasons Garden (Masterise Cao Xà Lá)
- Gửi PDF báo cáo dự án + phiếu báo giá cá nhân hóa qua email
- Gửi thông tin có giá trị về BĐS: cập nhật thị trường, tiến độ dự án...
- Telegram alert riêng cho em khi anh chị quay lại - để em chăm sóc tốt hơn
- KHÔNG bán dữ liệu cho bên thứ 3 (cả CĐT)
🤝 1.3. Em có chia sẻ với ai không?
- CHỈ chia sẻ với CĐT Masterise khi anh chị đồng ý đặt booking 50tr (cần thiết để CĐT đối chiếu giữ chỗ)
- Brevo (đối tác gửi email) - lưu email + tên để gửi tài liệu, có ràng buộc bảo mật GDPR
- Facebook (Pixel tracking) - chỉ remarketing ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân cụ thể
- KHÔNG chia sẻ với sale BĐS khác, công ty môi giới khác, ngân hàng
⏱️ 1.4. Em lưu dữ liệu bao lâu?
Em lưu dữ liệu trên CRM không quá 12 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất. Sau 12 tháng không tương tác, em sẽ tự động xóa hoặc anh chị có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua Zalo 09297.80888.
⚖️ 1.5. Quyền của anh chị (theo Luật BVDLCN VN 2023 + GDPR)
- Quyền truy cập: yêu cầu xem em đang lưu gì về anh chị
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa nếu có thông tin sai
- Quyền xóa: yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu
- Quyền từ chối: tắt nhận email/Zalo bất cứ lúc nào (reply "STOP")
- Quyền khiếu nại: nếu thấy em vi phạm - báo Cục An toàn Thông tin BTTTT
🍪 1.6. Cookie em sử dụng
- Cookie cần thiết: lưu sessionStorage tên + email khi anh chị submit form (giúp thank-you page chào tên đúng)
- Cookie tracking: Facebook Pixel (đo lường hiệu quả ads), Google Analytics (đếm lượt truy cập)
- Anh chị có thể tắt cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng việc sử dụng web
Điều khoản sử dụng web
DISCLAIMER QUAN TRỌNG NHẤT
Em Chung Chân Thành là CHUYÊN GIA TƯ VẤN BĐS ĐỘC LẬP - KHÔNG phải nhân viên trực thuộc Masterise Homes. Em hoạt động với tư cách Runner BĐS Sử Việt - đứng về phía khách hàng để tư vấn trung thực.
Mọi cam kết về sản phẩm (giá, chính sách thanh toán, ngày bàn giao, tiến độ pháp lý...) thuộc về CĐT Masterise - em chỉ cung cấp thông tin tham khảo dựa trên data CĐT công bố hoặc khảo sát công khai.
📌 2.1. Phạm vi sử dụng
Web cxl.chungchanthanh.vn là kênh tư vấn cá nhân của em về dự án Hanoi Seasons Garden. Anh chị tự do tham khảo, tải tài liệu, sử dụng calculator - không tính phí.
📌 2.2. Thông tin trên web
- Giá khảo sát: dựa trên data CĐT Masterise công bố nội bộ - có thể thay đổi khi mở bán chính thức
- Chính sách thanh toán: tham khảo từ Lumière Essence Peak - CĐT có thể điều chỉnh
- Mặt bằng + phối cảnh: chính thức từ CĐT - bố trí có thể tinh chỉnh khi triển khai
- Thông tin pháp lý: QĐ 515/QĐ-SXD ngày 31/03/2026 - chính xác
🚫 2.3. Giới hạn trách nhiệm
- Em KHÔNG chịu trách nhiệm nếu CĐT thay đổi giá, chính sách, tiến độ so với khảo sát ban đầu
- Em KHÔNG cam kết "chắc chắn lời X%", "tăng giá Y%" - đầu tư BĐS luôn có rủi ro
- Quyết định mua/bán là của anh chị - dựa trên đánh giá dòng tiền, mục tiêu cá nhân
- Em chỉ chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn - thông tin trung thực, không che giấu nhược điểm
©️ 2.4. Bản quyền
Logo "Hanoi Seasons Garden" thuộc Masterise Homes. Ảnh phối cảnh, mặt bằng, tài liệu PDF thuộc CĐT - em sử dụng với mục đích thông tin dự án. Bài viết, calculator, layout web do em phát triển - khách có thể tham khảo, không copy thương mại.
Chính sách Hoàn tiền Booking 50 triệu
Khi anh chị đặt booking 50 triệu giữ chỗ, em cam kết hoàn 100% nếu anh chị quyết định không mua - không hỏi lý do, không trừ phí, không trừ thuế.
💵 3.1. Bản chất của 50 triệu
50 triệu là tiền đặt cọc giữ chỗ ưu tiên chọn căn (theo Quy định sàn giao dịch BĐS). KHÔNG phải tiền đặt cọc mua bán (chỉ phát sinh khi ký Văn bản Thỏa Thuận sau).
✅ 3.2. Trường hợp hoàn 100%
- Anh chị không tìm được căn phù hợp dòng tiền
- Anh chị đổi ý vì lý do cá nhân (sức khỏe, gia đình, công việc...)
- Anh chị thấy dự án khác phù hợp hơn
- CĐT thay đổi giá/chính sách so với khảo sát ban đầu
- CĐT chậm tiến độ pháp lý (ký HĐMB quá T12/2026)
- Bất kỳ lý do nào - em không hỏi
⏱️ 3.3. Thời gian hoàn tiền
- Anh chị nhắn Zalo 09297.80888 báo "Em ơi anh muốn lấy lại 50tr booking"
- Em xác nhận trong <2 giờ làm việc
- Em chuyển khoản hoàn trong tối đa 48 giờ (vào số TK mà anh chị đã chuyển sang)
- Không trừ phí · Không trừ thuế · Hoàn nguyên 50.000.000đ
🚫 3.4. Trường hợp KHÔNG hoàn (transparency)
- Sau khi anh chị ký Văn bản Thỏa Thuận đặt cọc với CĐT (chuyển sang 10% giá trị căn) - lúc này tiền 50tr được CĐT chuyển thành tiền cọc chính thức
- Tức là: Booking 50tr = an toàn 100% · Ký Thỏa Thuận 10% = đã thành cọc
💡 Em khẳng định: Trong 4+ năm làm BĐS, em chưa lần nào giữ tiền booking của khách. Khách nào không mua - em hoàn ngay, không đòi hỏi (thời gian hoàn theo qui định sàn / CĐT - thông thường 15 ngày đến 2 tháng làm việc).
Bản cam kết Sale
Trung Thực Đến Tận Cùng
"Em không bán anh chị căn hộ - em chia sẻ thông tin một cách khách quan trung thực để anh chị quyết định ĐÚNG.
Đây là BẢN HỢP ĐỒNG ĐẠO ĐỨC em ký với mọi khách - 7 cam kết KHÔNG đảo ngược."
Có sao nói vậy - KHÔNG che giấu nhược điểm dự án
Nếu dự án có rủi ro (gần đường lớn ồn, chậm tiến độ, mật độ XD cao, dòng tiền chưa rõ ràng...) - em nói thẳng trước khi khách ký. Em không giấu dù có hại cho commission của em.
⚖️ Nếu vi phạm: Em hoàn 100% commission cho khách + xin lỗi công khai trên FB cá nhân.
Trả lời THẲNG dù bất lợi cho em
Khách hỏi: "Dự án này so với Vinhomes Royal City thì sao?" - Em trả lời thẳng ưu/nhược 2 dự án, dù khách có thể chọn Royal City thay vì Cao Xà Lá. Sự thật quan trọng hơn deal.
📚 Tham khảo: Bộ "10 Câu Hỏi Ngược - Bắt bài Sale" trên landing để check em.
Tư vấn theo DÒNG TIỀN khách - KHÔNG ép chốt
Em hỏi rõ thu nhập, vay nợ, mục tiêu (ở thực hay đầu tư) → tư vấn căn phù hợp dòng tiền. Nếu thấy khách không đủ khả năng - em chủ động khuyên không mua, dù mất commission.
💼 Quy tắc 30%: Tiền trả ngân hàng/tháng KHÔNG vượt 30% thu nhập gia đình.
Nói rõ RỦI RO pháp lý & tiến độ
CĐT có thể chậm pháp lý, chậm bàn giao, thay đổi giá khi mở bán - em nói rõ trước. Em không vẽ ra "chắc chắn", "đảm bảo", "100% an toàn" - thực tế BĐS luôn có biến động.
🪷 Phòng ngừa > chữa cháy: Em đưa Worst-case scenario để khách lường trước.
Hoàn 100% Booking 50tr nếu khách không quyết định
Em hoàn trong thời gian (15-60 ngày làm việc) theo qui định sàn / CĐT, không hỏi lý do, không trừ phí. Booking 50tr ≠ ký cọc - khách an toàn 100%.
📞 Liên hệ: Zalo 09297.80888 báo "lấy lại 50tr" → em hoàn ngay.
KHÔNG spam Zalo/email - tôn trọng opt-out
Em chỉ cung cấp thông tin có giá trị về BĐS tới anh chị, như cập nhật thị trường, update tiến độ dự án... Khách bảo "STOP" / "không nhận email" / "đừng nhắn Zalo nữa" - em ngừng vĩnh viễn, không nài kéo.
🛡️ Brevo auto-handle: Khách báo spam → opt-out vĩnh viễn.
Bảo mật thông tin khách - KHÔNG bán data
Em tuyệt đối KHÔNG bán dữ liệu khách cho sale BĐS khác, công ty môi giới, ngân hàng, ai cũng vậy. CRM của em chỉ em truy cập. Dữ liệu lưu tối đa 12 tháng - tự xóa sau đó.
🔒 Em không phân biệt khách "đáng giá hay không" - mọi khách đều được bảo vệ như nhau.
"Có sao nói vậy
Trung thực đến tận cùng"
Em ký bản cam kết này công khai trên web - sẵn sàng chịu trách nhiệm nếu vi phạm. Nếu anh chị thấy em sai lời - hãy báo lên FB cá nhân của em (fb.com/thanhchungbg986) để mọi người biết.
Anh chị có quyền in bản cam kết này (📥 Cmd+P) và mang đi gặp em - em ký xác nhận trực tiếp lên giấy.
Có thắc mắc về Policy hoặc Cam kết?
Em sẵn sàng giải thích từng dòng. Liên hệ:
⚡ Phản hồi <2 phút · 24/7